Sem nenhum serviço online, único contato disponível para que milhares de trabalhadores tenham acesso ao serviço rende longa espera, muitas vezes sem que seja possível obter data para marcar o atendimento médico
atualizado às 13h46, de 22/03/2022
por Giovanni Giocondo
O descaso do Instituto de Assistência Médica do Servidor Público Estadual(IAMSPE) com seus usuários ganhou mais um capítulo lamentável, agora com relação à indisponibilidade de serviço telefônico para que os trabalhadores e seus dependentes possam agendar consultas e outros procedimentos médicos no Hospital do Servidor, em São Paulo.
Não há qualquer outra forma de marcar as consultas, já que o IAMSPE não disponibiliza atendimento online, tampouco por aplicativo de celular, o que torna ainda mais moroso o processo e torna a vida dos servidores que dependem do serviço uma tortura diária.
As denúncias dão conta de que mesmo após dezenas de insistentes tentativas, o contato para o número (11) 5583-7001 é infrutífero. Os trabalhadores chegam a ficar 20 minutos à espera de que alguma pessoa possa atender do outro lado da linha, e na maioria das ocasiões a ligação é encerrada antes que um atendente forneça uma resposta.
Na maior parte das vezes, os usuários nem chegam a esse ponto, e quando o conseguem, a informação é sempre a mesma por parte dos funcionários do IAMSPE: Tentar novamente, já que o serviço para determinada especialidade não possui data prevista para ser agendado devido à falta de profissionais de saúde.
Em dezembro de 2021, a própria superintendência do instituto admitiu um déficit de cerca de 600 médicos, durante audiência da Comissão de Saúde da Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo(Alesp). Neste mês, foi aberto um edital para a contratação de 28 especialistas, número ínfimo diante das baixas constantes no quadro efetivo de médicos registradas ao longo dos últimos anos.
O diretor de Saúde do SIFUSPESP, Apolinário Vieira, afirma que a situação é revoltante, sobretudo porque pessoas com idade avançada - aposentados ou não - e que não possuem auxílio de familiares ou amigos, são as que mais precisam que esse suporte seja feito com mais agilidade, mas acabam sofrendo devido à falta de cuidado. “É inadmissível que essa situação que beira ao absurdo continue existindo”, revela.
Vieira também critica o despreparo dos atendentes quando falam com os usuários, o que demonstra a inércia do IAMSPE com relação à necessidade de treinar esses funcionários para garantir o acolhimento dos servidores que estão com a saúde vulnerável. “Quem está doente, tem motivos para tornar pior o seu quadro. E quem não está, vai ficar, tamanho é o estresse criado por essa demora no atendimento”, frisa o sindicalista.
A assessoria de imprensa do SIFUSPESP consultou a assessoria de imprensa do IAMSPE para solicitar informações sobre a causa do mau atendimento.
Em resposta ao sindicato, o IAMSPE esclareceu que a Central de Atendimento Telefônico é o canal de comunicação dos usuários para agendar consultas e exames e que, diariamente, o serviço atende cerca de 7 mil pacientes.
A assessoria ainda esclareceu que por este canal, o beneficiário pode obter informações sobre sua situação cadastral, financeira e Plano Odontológico. "A Central, além de agendar consultas médicas e exames, também disponibiliza os contatos e endereços dos médicos, clínicas e laboratórios da rede credenciada em todo estado de São Paulo."
Para apresentar uma alternativa de atendimento ao Hospital do Servidor Público Estadual (HSPE), o IAMSPE informa que "os usuários podem ainda contar com o apoio de clínicas e hospitais credenciados distribuídos em 173 municípios".
Outras informações sobre a localização e o contato dos serviços credenciados devem ser feitos por meio do link: www.iamspe.sp.gov.br/rede/index.php
Nas unidades de saúde e no transporte público, regra de proteção contra o coronavírus continua em vigor em todo o Estado de São Paulo, mas será “opcional” em escolas e no comércio em geral. SIFUSPESP é favorável à continuidade da utilização obrigatória em unidades prisionais
por Giovanni Giocondo
Apenas oito dias após liberar o uso de máscaras em locais abertos, o governador de São Paulo, João Doria(PSDB), publicou nesta quinta-feira(17) decreto que desobriga a proteção em ambientes fechados, inclusive nas repartições públicas. A regra vale para todo o Estado, feita à exceção das unidades de saúde e consultórios médicos, e do transporte feito através de trens, metrô e ônibus.
Em outros espaços, entre eles escolas, academias, shoppings e o comércio em geral, o uso da máscara será opcional. As novas normas já estão em vigor.
A permissão acontece com base em parecer do Comitê Científico Estadual, que identificou “melhora consistente na situação epidemiológica”, a partir da queda bastante acentuada no número de contaminações, óbitos e internações de cidadãos paulistas vítimas do coronavírus.
O avanço da vacinação de toda a população a partir dos 5 anos de idade com ao menos duas doses da vacina que previne a doença também foi fator relevante para a decisão. Desde 7 de maio de 2020, o uso obrigatório de máscara era exigido em todos os locais do Estado, tanto abertos quanto fechados.
No sistema penitenciário, o SIFUSPESP mantém a defesa do uso obrigatório da máscara de proteção e da exigência do comprovante da imunização para servidores, familiares, advogados, fornecedores e outras pessoas que acessam as unidades.
Com base em informações da Organização Mundial de Saúde(OMS), o sindicato argumenta que o ambiente prisional, alvo de altas doses de insalubridade e de contaminação por outras doenças infectocontagiosas muito antes do surgimento da COVID-19, é ainda muito propício à proliferação do vírus.
Servidor morreu nesta quinta-feira(17) ,aos 55 anos
por Giovanni Giocondo
É com profundo pesar que o SIFUSPESP comunica o falecimento do policial penal Paulo Henrique Lopes do Nascimento, de 55 anos.
O servidor morreu nesta quinta-feira(17), após sofrer com o agravamento de uma sinusite.
Lotado na Penitenciária de Capela do Alto como agente de escolta e vigilância penitenciária(AEVP), o policial penal está sendo velado no Memorial Antonio Ferreira de Camargo, em Itapetininga, e será sepultado nesta sexta-feira(18), às 9h da manhã no Cemitério Jardim Colina da Paz, que fica no mesmo município.
Paulo Henrique Lopes do Nascimento deixa a esposa Marli e os filhos Paulo e Luan, a quem o SIFUSPESP dedica seus sentimentos.
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